Mobile / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng c999. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên c999 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận hay bảo đảm rằng dịch vụ này phù hợp với mọi quy định pháp lý tại mọi khu vực. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và tham gia là hợp lệ theo luật địa phương áp dụng cho bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Các điều khoản này không thay thế bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn cư trú.
Điều khoản của c999 áp dụng cụ thể cho từng phần của dịch vụ theo cách khác nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và nơi nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính mà điều khoản này điều chỉnh hoặc loại trừ.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân của bạn trên c999. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều thuộc phạm vi áp dụng.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm các giới hạn, yêu cầu xác minh và quy trình xử lý được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi và thông tin hiển thị trên c999 thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, quy tắc cụ thể của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung đó công bố và có thể có điều khoản riêng biệt.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp ví điện tử và đơn vị cung cấp nội dung trò chơi là bên thứ ba độc lập. c999 không chịu trách nhiệm về điều khoản riêng của họ; bạn nên xem xét trực tiếp với từng bên.
Theo điều khoản của c999, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền về thẻ ghi nợ. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Mỗi yêu cầu cần đi kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng người đúng tài khoản. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào mà bạn chưa rõ và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi không giới hạn số lần bạn liên hệ để làm rõ chính sách.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái, phương thức và thời điểm thực hiện.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn không đúng, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt. Gửi câu hỏi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp; chúng tôi trả lời theo kênh bạn đã chọn.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu điều chỉnh tài khoản hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể, có ba kênh bạn có thể dùng. Mỗi kênh đều hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi khuyến khích bạn nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể cần hỏi để được phản hồi nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện từ bất kỳ trang nào trên c999. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trên trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách cần tài liệu đính kèm.
Sau khi đăng nhập, vào phần hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp với hồ sơ. Thích hợp cho các câu hỏi về giao dịch cụ thể.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại thông tin chúng tôi lưu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh được liệt kê.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Kết nối giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch và tài khoản trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại theo quy định áp dụng.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và luật địa phương.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của c999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản của c999 áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi đăng ký.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh cụ thể được hiển thị trong phần nạp tiền của tài khoản bạn.
Có. Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch trong tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Điều khoản của c999 điều chỉnh việc bạn truy cập nội dung trên nền tảng. Quy tắc cụ thể của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung đó quy định và có thể khác biệt. Hai bộ điều khoản này tồn tại song song và không thay thế nhau.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi không ép buộc bạn tiếp tục sử dụng nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành.