Mobile / Sports
công bố các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi trách nhiệm tại đây để bạn có thể xem xét trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng c999, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản — bao gồm dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản. Quyền truy cập vào nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đang truy cập từ vùng mà hoạt động này bị hạn chế hoặc chưa được quy định rõ, trách nhiệm tuân thủ thuộc về phía bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền — như cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nhằm hoàn tất giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu được lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo được xử lý bởi cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để đối soát và xác minh giao dịch theo yêu cầu vận hành tài khoản của bạn.
Giao dịch qua ZaloPay tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ và của c999. Thông tin thanh toán không được lưu lại dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.
Khi bạn nạp qua Viettel Money, dữ liệu được chuyển tiếp đến cổng thanh toán theo giao thức mã hóa. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn và có thể được xem lại bất kỳ lúc nào.
Thanh toán qua thẻ nội địa được xử lý qua kênh bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ và mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành.
Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách pháp lý của c999 điều chỉnh. Mỗi lĩnh vực có giới hạn và quy định riêng để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản. Quyền truy cập phụ thuộc vào việc bạn có đáp ứng điều kiện tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hay không.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Chính sách xác định cách chúng tôi lưu trữ, đối soát và bảo vệ hồ sơ giao dịch của bạn.
Các trò chơi, bàn chơi và dịch vụ sảnh do c999 vận hành đều tuân theo điều khoản sử dụng. Chính sách không điều chỉnh nội dung của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng chúng tôi.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các đối tác kỹ thuật hoạt động theo chính sách riêng của họ. c999 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc điều khoản do bên thứ ba đó công bố độc lập.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu mà c999 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email được công bố trên trang liên hệ. Việc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản cần được gửi bằng văn bản. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng thời hạn quy định. Trong một số trường hợp, dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bất kể yêu cầu xóa — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi đó là lý do để dữ liệu được giữ lại.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử thanh toán để xem toàn bộ giao dịch nạp rút. Thông tin hiển thị theo thời gian thực và bao gồm trạng thái từng giao dịch.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin xác minh cần được cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm theo tài liệu xác nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi đồng ý. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích nội dung chính sách theo ngôn ngữ bạn dùng hàng ngày.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian được công bố trong chính sách lưu giữ dữ liệu.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi câu hỏi trực tiếp đến chúng tôi.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc truy cập trên điện thoại để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu, chính sách hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được công bố trong phần liên hệ trên trang c999. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận chính thức.
Nhiều câu hỏi pháp lý phổ biến đã được trả lời trong phần FAQ trên trang web. Kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian chờ phản hồi.
c999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch. Dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán như số thẻ hoặc mã ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng thô trên hệ thống chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ c999 được truyền qua kênh SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và qua thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin xác minh hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng c999.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã ví điện tử dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để đối soát.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Một số dữ liệu tài chính có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý — chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do nếu trường hợp đó xảy ra.
Đăng nhập vào tài khoản, sau đó vào mục lịch sử thanh toán. Toàn bộ giao dịch nạp rút — bao gồm các lần sử dụng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều hiển thị tại đây theo thứ tự thời gian cùng trạng thái từng giao dịch.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang c999. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Đối với khiếu nại chính thức cần xác nhận bằng văn bản, email là kênh phù hợp nhất.