Mobile / Sports
Tất cả thao tác liên quan đến tiền — nạp vào, rút ra, xem lịch sử — đều nằm gọn trong trang tài khoản c999 của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong trang tài khoản — bạn không cần rời khỏi ứng dụng hay truy cập trang khác. Sau khi đăng nhập, mở mục nạp tiền, chọn phương thức thanh toán nội địa phù hợp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, rồi nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong tài khoản.
Vào trang tài khoản của bạn trên c999, tìm mục nạp tiền trong menu điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch theo bước hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi nạp thành công, kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xác nhận số dư đã được ghi nhận.
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua cùng các phương thức bạn đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Vào mục rút tiền trong trang tài khoản, chọn phương thức nhận, nhập số tiền muốn rút và hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu hiển thị.
Đăng nhập vào tài khoản c999, chọn mục rút tiền và xem danh sách phương thức có sẵn cho tài khoản của bạn.
Chọn ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card.
Điền số tiền cần rút, sau đó làm theo các bước xác minh tài khoản và ví được hiển thị.
Sau khi gửi yêu cầu, kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử rút tiền để biết yêu cầu đang ở bước nào.
Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn sẽ hiển thị yêu cầu xác minh trước khi bạn có thể rút tiền hoặc sử dụng đầy đủ tính năng.
Khi cần xác minh, tài khoản sẽ hiển thị thông báo cụ thể — đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ bước nào.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng trường hệ thống hiển thị; không cần gửi tài liệu nào nếu không được yêu cầu rõ ràng.
Một số phương thức yêu cầu xác nhận ví điện tử thuộc về bạn — làm theo hướng dẫn trên màn hình tại thời điểm đó.
Nếu bước xác minh không rõ ràng hoặc bị gián đoạn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.
Chúng tôi kết nối tài khoản c999 của bạn với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều có luồng xác nhận riêng hiển thị ngay trong trang nạp hoặc rút — bạn không cần chuyển sang ứng dụng khác để hoàn tất.
Nạp bằng MoMo qua quét mã QR hoặc liên kết ví trực tiếp trong trang tài khoản của bạn.
ZaloPay kết nối nhanh với tài khoản — chọn phương thức, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay và giao dịch ghi nhận ngay.
Dùng Viettel Money để nạp hoặc rút tiền — phù hợp nếu bạn đang dùng số Viettel và ví Viettel Money liên kết sẵn.
Thẻ ghi nợ nội địa (Debit Card) được hỗ trợ qua cổng thanh toán ngân hàng — nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu.
Chuyển khoản nội địa qua Internet Banking hoặc di động Banking theo thông tin tài khoản hiển thị tại quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền thành công đều để lại dấu vết trên cả hai phía: lịch sử ví điện tử của bạn và mục lịch sử tài khoản c999. Khi cần kiểm tra, hãy so sánh mã tham chiếu giao dịch từ ví với mã hiển thị trong mục lịch sử tài khoản — hai con số này phải khớp nhau.
Mỗi lần nạp hay rút tiền đều sinh ra một mã tham chiếu riêng — lưu lại mã từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc thất bại — kiểm tra trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút, kèm theo số tiền, phương thức và thời điểm thực hiện.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử hoặc ngân hàng là bằng chứng quan trọng — giữ lại ít nhất cho đến khi giao dịch hiển thị thành công.
Khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài khoản c999, có một số điểm kiểm tra bạn nên thực hiện chủ động. Luôn truy cập qua đúng địa chỉ c999 — không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ tên miền nào khác, dù trông giống thế nào đi nữa.
Chỉ đăng nhập tại c999. Nếu bạn nhận được đường dẫn khác qua tin nhắn hay mạng xã hội, không nhập thông tin tài khoản cho đến khi xác minh địa chỉ đó với đội hỗ trợ.
Khi tài khoản yêu cầu xác minh, chỉ làm theo các bước thực sự hiển thị trong tài khoản của bạn — không chia sẻ thông tin xác minh qua kênh nào khác ngoài giao diện chính thức.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền phải là ví bạn đã đăng ký và xác minh trong tài khoản c999 — giao dịch đến ví bên thứ ba không được hỗ trợ.
Nếu giao dịch bị treo, tài khoản bị khóa hoặc bạn không chắc về một bước xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh chính thức trong trang tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến luồng thanh toán và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên lạc trong trang tài khoản.
Có. Chúng tôi hỗ trợ nạp bằng MoMo trực tiếp qua trình duyệt điện thoại tại c999. Sau khi chọn MoMo tại quầy nạp, làm theo bước quét mã hoặc xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn. Số dư sẽ ghi nhận khi giao dịch hoàn tất.
Trạng thái đang xử lý có nghĩa là hệ thống đang chờ xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng. Hãy kiểm tra lại sau vài phút. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận từ ví.
Có, ZaloPay là một trong các phương thức rút tiền chúng tôi hỗ trợ. Ví ZaloPay bạn dùng để rút phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản c999. Kiểm tra mục rút tiền để xem phương thức nào đang hiển thị cho tài khoản của bạn.
Làm theo đúng các bước và trường thông tin hiển thị trong tài khoản tại thời điểm đó. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu qua kênh bên ngoài. Nếu bước xác minh không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trước khi tiến hành.
Mức nạp tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trong trang nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện — con số này có thể khác nhau theo phương thức và trạng thái tài khoản. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì giới hạn thực tế được hiển thị ngay tại quầy nạp.
Trước tiên, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản và so sánh với lịch sử ví bạn đã dùng. Giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp xác nhận từ ví, sau đó liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trong trang tài khoản.